1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par l’institut Oh My Glow.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations
Oh My Glow propose des prestations esthétiques telles que :
- soins du visage et du corps
- épilations
- maquillage
- rehaussement de cils
- dermopigmentation et tricopigmentation
Les prestations sont réalisées sur rendez-vous uniquement.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- en ligne via le site internet
- par téléphone
- via les réseaux sociaux
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Oh My Glow se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
5. Paiement
Le paiement s’effectue sur place le jour du rendez-vous, par les moyens suivants :
- espèces
- carte bancaire
Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte ou un paiement en ligne.
6. Annulation et retard
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
En cas de :
- retard supérieur à 15 minutes
- non-présentation au rendez-vous
Oh My Glow se réserve le droit :
- d’annuler la prestation
- de refuser une future réservation
7. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
8. Responsabilité
Le client s’engage à informer l’institut de toute condition médicale, allergie ou contre-indication avant la réalisation d’une prestation.
Oh My Glow ne pourra être tenu responsable en cas de réaction liée à une information non communiquée par le client.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.